Contact opnemen met support
Het supportteam van Zege Kapitbeek helpt met vragen over accounts, stortingen, opnames, grafieken en AI-ondersteunde functies. Je kunt ons via de vermelde kanalen bereiken voor praktische hulp — zonder persoonlijk beleggingsadvies of rendementstoezeggingen.
Krijg praktische hulp bij je account en het gebruik van het platform
Leg voordat je ons schrijft je account-e-mailadres, het soort verzoek — registratie, betaling of technisch — en eventuele relevante schermafbeeldingen klaar. Hoe concreter je uitleg, hoe sneller we het probleem kunnen beoordelen en onnodige heen-en-weerberichten kunnen voorkomen.
Meldingen over lopende transacties of opnames die nog worden verwerkt krijgen waar mogelijk voorrang. We vragen nooit via een onverwacht bericht om je volledige wachtwoord of 2FA-code.
Nog geen account? Via de registratiepagina maak je er doorgaans in enkele minuten een aan. Daarna kun je hier terecht met vragen. In de FAQ vind je bovendien informatie over kosten, beveiliging en beschikbare markten.
Gebruik een herkenbaar onderwerp, zoals «Opname wordt verwerkt», «Toegang tot 2FA» of «Vraag over tarieven». Meestal ontvang je binnen enkele uren een eerste reactie; extra drukte of betalingscontroles kunnen meer tijd vragen. Bij wijzigingen in de status sturen we je een update.
